제가 직접 경험해본 바로는, 넷플릭스에서 시청 기록을 삭제하는 것은 의외로 쉽고 간단하답니다. 모바일, PC, TV의 다양한 기기에서 이 작업을 어떻게 수행할 수 있는지에 대해 상세히 설명해드리겠습니다. 아래를 읽어보시면 불필요한 기록을 깔끔하게 지우고 편안한 시청 환경을 조성하는 데 큰 도움이 될 거예요.
1. 모바일에서 넷플릭스 시청 기록 삭제하기
모바일 기기에서 넷플릭스의 시청 기록을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
A. 넷플릭스 앱 열기 및 프로필 선택
먼저, 넷플릭스 앱을 실행한 후 화면 하단의 ‘더 보기’ 또는 ‘프로필’ 아이콘을 탭해 주세요. 그리고 삭제하고자 하는 이력의 프로필을 선택해야 하며, 여러 프로필이 있는 경우, 해당 프로필로 이동하셔야 해요.
B. 계정 설정으로 이동 및 시청 기록 찾기
스크롤을 내려 ‘계정’ 메뉴를 선택하세요. 이때 넷플릭스 웹사이트의 계정 설정 페이지로 자동 연결되죠. ‘프로필 및 자녀 보호 설정’ 영역으로 스크롤한 후, ‘보기 기록’ 옆의 ‘보기’ 버튼을 누르세요.
C. 기록 삭제 및 전체 기록 삭제 방법
시청 헙리스트가 나타나면 원형 금지 표시 아이콘(⊘)을 눌러서 원하는 항목을 즉시 삭제하실 수 있습니다. 만약 한 번에 모든 기록을 삭제하고 싶으시다면 ‘모든 항목 숨기기’ 옵션을 선택하시면 됩니다.
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 선택한 기록 삭제 | 원형 금지 표시 아이콘으로 삭제 가능 |
| 전체 기록 삭제 | ‘모든 항목 숨기기’ 선택으로 한 번에 삭제 가능 |
2. PC에서 넷플릭스 시청 기록 삭제하기
PC에서 넷플릭스 계정에 접속하여 시청 기록 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
A. 넷플릭스 웹사이트 접속 및 프로필 선택
먼저 www.netflix.com 에 접속하여 로그인한 후, 시청 기록을 삭제할 프로필을 선택합니다. 이 과정을 통해 개인화된 내용을 쉽게 관리할 수 있어요.
B. 계정 설정 및 시청 기록 삭제
화면 우측 상단에서 프로필 아이콘을 눌러 드롭다운 메뉴에서 ‘계정’을 선택합니다. ‘프로필 및 자녀 보호 설정’ 섹션에서 삭제할 시청 기록 옆의 ‘보기’ 버튼을 클릭하세요. 그 후 원하는 항목의 금지 표시 아이콘을 눌러 간단히 삭제할 수 있습니다.
C. 모든 기록 삭제 기능
‘모든 항목 숨기기’를 선택하면 전체 시청 기록이 삭제됩니다. 이 경우에도 넷플릭스는 24시간 이내에 기록을 제거하니 걱정하지 않으셔도 돼요.
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 개인 기록 삭제 | 금지 표시 아이콘으로 삭제 가능 |
| 전체 기록 삭제 | ‘모든 항목 숨기기’ 선택으로 간편하게 삭제 가능 |
3. TV에서 넷플릭스 시청 기록 삭제하기
TV에서 넷플릭스 앱을 통해 직접 시청 기록을 삭제할 수는 없지만, 모바일이나 PC에서 삭제한 이력이 TV에도 반영됩니다.
A. 모바일 또는 PC에서 삭제하기
앞서 설명한 방법으로 모바일 또는 PC에서 시청 기록을 삭제합니다. 그러면 TV에서의 기록 역시 동일하게 반영됩니다.
B. TV에서 기록 삭제 확인하기
이후 TV의 넷플릭스 앱에서도 삭제된 기록은 24시간 이내에 더 이상 표시되지 않으니 이제는 마음이 편해질 거예요.
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 모바일/PC에서 삭제 | 시청 기록 삭제 후 TV에서도 동일 반영 |
| 삭제 확인 방법 | TV 앱에서 확인 가능 |
4. 시청 기록 삭제 후 추천 콘텐츠에 미치는 영향
제가 직접 확인해본 결과, 넷플릭스에서의 시청 기록은 추천 콘텐츠에 큰 영향을 미치게 됩니다. 시청 기록을 삭제하면 관련 추천 콘텐츠가 줄어들 수 있습니다.
A. 콘텐츠 추천의 원리
넷플릭스는 사용자 개인의 시청 기록을 분석하여 맞춤형 추천 콘텐츠를 제공하는데, 이 기록이 삭제되면 더 이상 해당 콘텐츠가 추천되지 않으니 사용자는 새로운 발견을 할 수 있게 되죠.
B. 삭제 후 추천 변화 관찰하기
추천이 줄어든 것은 사실이나, 제거된 기록 외의 다른 활동은 여전히 분석되므로, 걱정하지 않으셔도 됩니다. 새로운 콘텐츠가 추천될 수 있으니 기대하셔도 좋겠어요.
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 추천 변화 | 시청 기록 삭제 후 추천의 변화가 발생함 |
| 추천 지속성 | 다른 활동 분석으로 추천 지속 가능 |
5. 고객센터 및 기타 지원
넷플릭스에서 시청 기록 삭제가 제대로 이루어지지 않는다면, 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 제가 직접 검색해본 바에 의하면 다음과 같은 정보를 이용할 수 있습니다.
A. 고객센터 전화 번호
눈에 띄는 문제 발생 시, 넷플릭스 고객센터 전화 번호는 003-0832-10161이에요. 문제 해결을 위해 전화하여 도움을 요청할 수 있습니다.
B. 기타 지원 방법
또한 넷플릭스 웹사이트 내에서 FAQ나 도움말을 통해 유용한 정보를 찾아보는 것도 좋은 방법이에요. 문제가 발생했을 때 빠르게 해결할 수 있도록 하세요.
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 고객센터 전화 번호 | 003-0832-10161 |
| 웹사이트 지원 | FAQ를 통해 유용한 정보 습득 가능 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
넷플릭스 시청 기록은 언제까지 보관되나요?
넷플릭스는 시청 기록을 계정 생성 시부터 지속적으로 보관하며, 사용자가 직접 삭제하지 않는 한 계속 유지됩니다.
어떻게 시청 기록을 동시에 여러 프로필에서 삭제할 수 있나요?
현재로서는 각 프로필에서 별도로 삭제해야 하며, 함께 삭제하는 기능은 제공되지 않아요.
시청 기록 삭제 후 이전의 추천이 돌아오나요?
기록이 삭제되어도 이전의 다른 활동을 바탕으로 추천이 이루어지니 완전히 공백이 생기는 것은 아닙니다.
고객센터에 연락하면 빠른 해결이 가능한가요?
대부분의 경우, 고객센터에 연락하면 좀 더 빠르게 문제를 해결할 수 있으니 이용해보길 바랍니다.
전반적으로 넷플릭스 시청 기록 삭제는 여러 기기에서 쉽고 편리하게 수행할 수 있습니다. 개인 정보를 보호하고 불필요한 기록을 정리함으로써 더욱 즐거운 시청 경험을 누리세요.
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