삼성생명의 콜센터 전화번호와 고객플라자에 대한 정보를 제공합니다. 고객센터를 통해 다양한 보험 관련 업무를 진행할 수 있으며, 고객플라자 방문이 필요한 경우도 있으니 지역별 정보를 함께 안내합니다.
삼성생명 고객센터 전화번호
대표 전화번호
삼성생명의 고객센터 대표 전화번호는 1588-3114입니다. 해외에서 전화하실 경우에는 +82-2-900-3114를 사용하시면 됩니다.
업무별 전용 콜센터 전화번호
- 대출 상담: 1577-7272 / 1599-9800
- 퇴직연금 상담: 1588-3115
- 다이렉트보험 상담: 080-789-3300
- 장애인 전용 상담: 1899-3311
고객센터 이용업무
고객센터를 통해 처리할 수 있는 주요 업무는 다음과 같습니다.
출금 관련 업무
- 보험계약대출
- 분할 보험금
- 만기보험금
- 해약 관련 업무 (실효/시효/유지 해약, 중도인출, 연금개시 신청 등)
입금 관련 업무
- 원리금 수납
- 보험료 납입
- 융자원리금 상환
해약 업무는 고객플라자에서 계약자 확인 후 진행됩니다.
고객센터 운영시간 안내
고객센터 운영시간은 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말과 공휴일은 휴무이니 참고하시기 바랍니다.
고객센터 단축번호 안내
상담원 연결을 위해 대표 번호 1588-3114로 전화하신 후 아래의 단축번호를 누르시면 됩니다.
1. 보험계약대출 신청, 상환
2. 분할, 만기 보험금, 배당금, 휴면보험금 조회 및 신청
3. 보험료 납입 사항 조회, 카드/OTP 분실신고, 증명서 발급
4. 사고보험금 청구 안내
5. 고객플라자 위치 안내
0. 상담사 연결
지역별 고객플라자 안내
다음은 지역별 고객플라자 주소입니다.
서울
- 강남플라자: 서울 강남구 테헤란로 412 11층
- 노원플라자: 서울 노원구 동일로 1395 1층
- 영등포플라자: 서울 영등포구 국회대로 559 1층
- 송파플라자: 서울 송파구 올림픽로 295 1층
- 태평로플라자: 서울 중구 세종대로 73 2층
경기
- 분당플라자: 경기 성남시 분당구 서현로 200 5층
- 수원플라자: 경기 수원시 팔달구 경수대로 560 1층
- 일산플라자: 경기 고양시 일산동구 중앙로 1161 3층
인천
- 부평플라자: 인천 부평구 부평대로 95 1층
- 인천플라자: 인천 남동구 인주대로 611 2층
대전
- 대전플라자: 대전 서구 한밭대로 755 6층
대구
- 대구플라자: 대구 중구 달구벌대로 2095 17층
부산
- 서면플라자: 부산 부산진구 중앙대로 639 14층
- 해운대플라자: 부산 해운대구 센텀 2로 24 5층
광주
- 광주플라자: 광주 동구 금남로 148 2층
전북, 전남
- 군산플라자: 전북 군산시 대학로 43 1층
- 여수플라자: 전남 여수시 시청로 57 1층
강원
- 원주플라자: 강원 원주시 원일로 2 1층
제주
- 제주플라자: 제주 제주시 신대로 59 3층
이 정보를 통해 삼성생명 콜센터와 고객플라자를 효율적으로 이용하시길 바랍니다.
자주 묻는 질문
삼성생명 콜센터는 언제 운영되나요?
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
고객센터에서 어떤 업무를 처리할 수 있나요?
고객센터를 통해 보험계약대출, 보험금 조회 및 신청, 해약 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다.
고객플라자는 어디에 위치해 있나요?
서울, 경기, 인천, 대전, 대구, 부산 등 여러 지역에 고객플라자가 있으며, 각 지역별 주소는 해당 정보를 참고하시기 바랍니다.
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