전통시장은 지역 사회의 중요한 경제적 기반을 형성하고 있다. 그러나 디지털 시대에 발맞추지 못하는 많은 상인들은 경쟁에서 뒤처지는 상황에 직면하고 있다. 이러한 가운데 카카오는 전통시장 상인들의 디지털 전환을 돕기 위해 ‘우리동네 단골시장’ 프로젝트를 통해 10개 전통시장을 선정하고 지원을 제공하고 있다.
디지털 전환의 필요성
최근 많은 소비자들이 온라인 쇼핑을 선호하는 경향을 보인다. 이에 따라 오프라인 소상공인들이 디지털 환경에 적응하지 않으면 매출 감소와 고객 유치의 어려움을 겪게 된다. 디지털 전환은 단순한 트렌드가 아니라 생존을 위한 필수 요소로 자리 잡고 있다. 실제로 전통시장 상인들은 고객과의 소통을 강화하고 매출을 증대시키기 위해 디지털 플랫폼을 활용하려는 노력이 필요하다.
카카오의 지원 프로그램
카카오는 전통시장 상인들이 디지털 전환을 쉽게 이룰 수 있도록 다양한 지원을 제공한다. ‘우리동네 단골시장’ 프로젝트에 선정된 시장들은 카카오톡 채널을 통해 단골 고객을 확보하고, 모바일 마케팅을 통해 상점 홍보를 할 수 있는 기회를 얻게 된다. 이러한 지원은 상인들에게 실질적인 도움을 주며, 고객과의 소통을 더욱 원활하게 만들어 줄 것이다.
MKYU의 교육 프로그램
선정된 시장의 상인들은 MKYU(MK&You University)에서 제공하는 디지털 교육을 통해 온라인 고객 서비스 대응 및 스마트채팅 활용 방법 등을 배우게 된다. 이러한 교육은 상인들이 디지털 환경에 적응하고 고객과의 소통 능력을 향상시키는 데 큰 도움이 될 것이다. 교육에 참여한 상인들에게는 카카오톡 채널 메시지 비용을 지원하는 ‘단골시장 운영키트’도 제공되어 실질적인 운영에 필요한 자원을 지원받는다.
선정된 전통시장의 목록
2022년 11월 1일부터 12월 23일까지 지원을 받게 되는 10개의 전통시장은 다음과 같다. 각 시장은 카카오의 지원을 통해 상인들의 디지털 역량을 강화하고, 고객과의 소통을 확대할 예정이다.
- 수유전통시장
- 중랑동부시장
- 성대전통시장
- 자양전통시장
- 안양중앙시장
- 대전 신도꼼지락시장
- 전주 모래내시장
- 광주 월곡시장
- 부산 장림골목시장
- 제주 동문공설시장
지원 내용 및 혜택
선정된 시장의 상인들은 카카오톡 채널을 구축하고 고객과의 소통을 통한 마케팅을 활성화할 수 있는 기회를 제공받는다. 이를 통해 단골 고객을 확보하고, 효율적인 온라인 마케팅을 통해 매출을 증대시킬 수 있는 가능성을 높인다. 카카오의 지원으로 상인들은 보다 체계적으로 디지털 전환을 이룰 수 있는 기회를 얻게 되는 것이다.
카카오와의 소통을 통한 기대 효과
수유전통시장을 방문하는 고객들은 카카오 포토존에서 기념사진을 찍고, 수유시장 공식 카카오채널에 가입하여 다양한 혜택을 누릴 수 있다. ‘장바구니’, ‘2023년 수유시장 달력’, 그리고 ‘식용유 500ml’와 같은 상품을 제공받는 기회를 통해 고객들은 더욱 친근하게 시장을 이용할 수 있게 된다. 이러한 혜택은 고객과 상인 간의 관계를 더욱 돈독히 하고, 시장의 활성화에 기여할 것이다.
지역 경제 활성화
이와 같은 카카오의 디지털 전환 지원은 단순히 상인 개인의 성장을 넘어 지역 경제 전체에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상된다. 상인들이 디지털 환경에 적응함으로써 경쟁력을 갖추고, 더 많은 고객을 유치하게 된다면, 지역 경제의 활성화로 이어질 것이다. 소비자들은 더욱 다양한 상품을 손쉽게 구매할 수 있으며, 이는 전통시장의 지속 가능성과 발전을 도모하는 중요한 요소가 될 것이다.
나아가야 할 방향
카카오는 앞으로도 전통시장과의 협력을 통해 디지털 전환을 지속적으로 지원할 예정이다. 상인들이 디지털 역량을 강화하고, 고객과의 소통을 통해 시장의 경쟁력을 높이는 데 기여할 수 있도록 다양한 프로그램을 운영할 것이다. 이러한 노력은 지역 사회의 경제적 발전에도 긍정적인 영향을 미치고, 전통시장이 현대 사회에서도 유연하게 적응할 수 있는 기반을 마련할 것이다.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
카카오의 전통시장 지원은 어떤 방식으로 이루어지나요
카카오는 전통시장 상인들에게 카카오톡 채널을 구축하고, 모바일 마케팅을 지원하는 프로그램을 운영합니다. 이를 통해 상인들은 단골 고객을 확보하고, 온라인에서의 소통을 강화할 수 있습니다.지원 기간은 언제까지인가요
2022년 11월 1일부터 12월 23일까지 지원이 이루어집니다. 이 기간 동안 선정된 전통시장은 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.MKYU의 교육 프로그램은 어떤 내용인가요
MKYU는 상인들에게 온라인 고객 서비스 대응, 스마트채팅 활용 방법 등 디지털 전환에 필요한 다양한 교육을 제공합니다. 이를 통해 상인들은 효과적으로 고객과 소통할 수 있는 능력을 키울 수 있습니다.어떤 전통시장이 선정되었나요
수유전통시장을 포함하여 총 10개의 전통시장이 선정되었습니다. 이 시장들은 카카오의 지원을 통해 디지털 전환을 추진하게 됩니다.고객은 어떤 혜택을 받을 수 있나요
고객들은 수유전통시장을 방문하여 카카오 포토존에서 기념사진을 찍고, 카카오톡 채널에 가입함으로써 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.디지털 전환이 왜 중요한가요
디지털 전환은 현대 소비자들이 온라인 쇼핑을 선호함에 따라 전통시장이 경쟁력을 유지하기 위해 필수적입니다. 상인들이 디지털 환경에 적응함으로써 매출 증대와 고객 유치에 도움이 됩니다.카카오의 지원은 언제까지 지속될 예정인가요
카카오는 앞으로도 전통시장과의 협력을 통해 디지털 전환을 지속적으로 지원할 계획입니다. 상인들이 현대화된 경영 방식을 채택할 수 있도록 다양한 프로그램을 운영할 것입니다.