2020년 추석 시즌에는 SRT 승차권 예매가 100% 비대면으로 진행됩니다. 코로나19 확산 예방을 위해 기존의 현장 판매 방식이 아닌 온라인 예약 시스템만을 도입하여, 편리하고 안전하게 승차권을 구매할 수 있도록 하였습니다.
예매 일정 및 대상 기간
예매 일정
- 예매 기간: 2020년 9월 8일(화) ~ 9월 10일(목)
- 대상 기간: 2020년 9월 29일(화) ~ 10월 4일(일)
예매는 9월 29일부터 시작하여 연휴 마지막 날인 10월 4일까지 가능합니다. 이 기간 동안의 기차를 미리 예약할 수 있습니다.
예매 방법
- 온라인: PC 및 모바일을 통한 홈페이지에서 가능
- 전화접수: IT 취약계층을 위한 전화 예약도 가능합니다.
예약 당일 많은 이용자가 몰릴 것으로 예상되므로, 안정적인 네트워크 환경을 가진 PC로 예매하는 것이 좋습니다.
예매 세부 사항
예매 시간 및 매체
- 9월 8일(화): 09:00~13:00 (IT 취약계층은 전화접수 가능)
- 9월 9일(수): 07:00~13:00 (경부선 예매)
- 9월 10일(목): 07:00~13:00 (호남선 예매)
IT 취약계층은 만 65세 이상 노인 또는 장애인으로 정의되며, 이들은 우선적으로 예매할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
예매 매수 및 결제 기간
- 최대 예매 수량: 1인당 최대 12매 (왕복 기준), 전화접수는 6매
- 결제 기간: 9월 10일(목) 15:00 ~ 9월 14일(월) 24:00
결제 기간 내 결제를 완료하지 않으면 자동 취소되므로 주의가 필요합니다.
주요 유의사항
- 자동발매기와 고객센터: 승차권 예매는 자동발매기 및 SRT 고객센터에서 불가능합니다.
- 할인 상품: 다양한 할인 상품과 동반 유아 할인 등은 예매 기간 내 운영이 중지됩니다.
- 승차권 변경 및 환불: 구입한 승차권은 구간 축소가 불가능하며, 도중 하차 시 환불되지 않습니다.
자주 묻는 질문
SRT 승차권 예매는 어떻게 하나요?
SRT 승차권은 온라인 홈페이지에서 예약할 수 있으며, IT 취약계층은 전화접수로도 예매가 가능합니다.
예매 기간은 언제인가요?
2020년 9월 8일부터 10일까지 3일간 예매가 가능하며, 대상 기간은 9월 29일부터 10월 4일까지입니다.
IT 취약계층은 어떤 기준인가요?
IT 취약계층은 만 65세 이상의 노인 또는 장애인으로 정의되며, 이들은 예매 시 우선권을 가집니다.
결제는 언제까지 해야 하나요?
결제는 9월 10일(목) 15:00부터 9월 14일(월) 24:00까지 가능하며, 이 기간 내 결제를 완료해야 합니다.
예약 후 변경이 가능한가요?
구입 완료한 승차권은 구간을 축소할 수 없으며, 도중 하차한 경우 운임은 환불되지 않습니다.
위의 정보를 바탕으로 SRT 추석 승차권을 안전하고 편리하게 예매하시길 바랍니다.