SK브로드밴드는 인터넷, B tv, 전화 등의 다양한 서비스를 제공하는 통신사입니다. 이 글에서는 SK브로드밴드 고객센터의 전화번호, 영업시간, ARS 상담사 연결 방법 등을 자세히 안내합니다.
SK브로드밴드 고객센터 전화번호
B tv/인터넷/전화 서비스 고객센터
- 전화번호: ☎106 (SK 통신사 이용자)
- 전화번호: ☎080-8282-106 (타 통신사 이용자)
B tv 알뜰/케이블 인터넷 고객센터
- 전화번호: ☎1877-7000
전화 문의 안내
고객이 사용하는 상품에 따라 적절한 고객센터로 전화해야 합니다. B tv, 인터넷, 전화 서비스에 대한 문의는 ☎106 또는 ☎080-8282-106으로, 케이블 인터넷이나 B tv 케이블 방송 관련 문의는 ☎1877-7000으로 전화하시면 됩니다.
고객센터 영업시간
- 평일: 오전 9시부터 오후 6시까지
- 토요일: 오전 9시부터 오후 12시까지
- 기술/고장부서: 24시간 상담 가능
ARS 상담사 연결 방법
SK브로드밴드 고객센터 ☎106번에 전화한 후, 아래의 ARS 단축번호를 누르면 원하는 업무로 빠르게 이동할 수 있습니다. 상담사와 연결하고 싶으신 경우 0번을 누르세요.
- 요금 및 일반 문의
- 1번: 요금확인 및 결제방법 변경
- 2번: 이사 및 가정 내 PC 이동
- 3번: 약정 및 할인반환금 문의
- 4번: 요금안내서, 세금계산서 Self 발행
- 5번: 미환급액 안내
0번: 상담사 연결
고장 문의 (상담사 바로 연결)
- 가입 문의 (상담사 바로 연결)
- 해지 문의
- 1번: 인터넷/전화/TV 해지신청
- 2번: 부가서비스 해지
- 3번: B tv 월정액 해지
- 0번: 상담사 연결
- 기업전용 상품 문의 (기업전용 ARS 연결)
온라인 문의 및 셀프 A/S
전화 연결이 어려운 경우, SK브로드밴드 홈페이지를 통해 온라인 문의를 이용할 수 있습니다. 단, 로그인이 필요하며 가입되지 않은 분들은 문의할 수 없습니다. 온라인 문의는 즉시 답변을 받지 못할 수 있습니다.
셀프 A/S
상담사 연결 시간 외에 문제가 발생했을 경우, SK브로드밴드 홈페이지의 동영상 가이드를 참고하여 스스로 문제를 해결할 수 있습니다. 자주 발생하는 문제에 대한 동영상 가이드가 제공됩니다.
SK브로드밴드 매장 및 전문 대리점 안내
상품 가입이나 간단한 문의를 위해 SK브로드밴드의 마트 매장이나 전문 대리점을 방문할 수 있습니다. 지역별 매장 정보를 통해 가까운 매장을 찾아보세요.
서울 지역 마트 매장 예시
| 매장명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 이마트 구로점 | 서울특별시 구로구 디지털로32길 43 | 1600-0216 |
| 이마트 신도림점 | 서울특별시 구로구 구로동 | 1600-0224 |
| 이마트 양재점 | 서울특별시 서초구 매헌로 16 | 1600-0211 |
이 외에도 전국에 다양한 매장이 있으니, 필요한 경우 SK브로드밴드 홈페이지를 방문하셔서 더 많은 정보를 확인하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
SK브로드밴드 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
고객센터 전화번호는 B tv/인터넷/전화 서비스의 경우 ☎106이며, 다른 통신사 이용자는 ☎080-8282-106입니다.
고객센터 영업시간은 어떻게 되나요?
평일은 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 12시까지 운영되며, 기술/고장부서는 24시간 상담이 가능합니다.
ARS 상담사 연결은 어떻게 하나요?
ARS에서 0번을 눌러 상담사와 바로 연결할 수 있습니다.
온라인 문의는 어떻게 하나요?
SK브로드밴드 홈페이지에서 온라인 문의를 통해 질문할 수 있으며, 가입자만 이용 가능합니다.