현대홈쇼핑을 이용하는 고객을 위해 필요한 정보와 전화번호를 정리하였다. 고객센터에 연락하면 보다 편리하게 상담을 받을 수 있으며, 방송 편성표도 확인할 수 있다.
현대홈쇼핑 고객센터 전화번호
고객이 현대홈쇼핑과 관련하여 문의가 있을 경우, 아래의 전화번호를 활용할 수 있다. 각 서비스 및 상담 내용에 따라 필요에 맞는 번호를 선택하면 된다.
전화번호 안내
- 현대홈쇼핑 대표번호: 2143-2000
- 상담원 연결(공통): 080-000-0000
- 현대Hmall 고객센터: 1600-0000 (운영시간: 평일 09:00~20:00, 주말 및 공휴일 휴무)
- 모바일 현대Hmall 고객센터: 1600-0009
- 자동주문(ARS): 방송 중 080-000-0000
- 입점문의: 02-2143-2677
- 사회공헌 문의: 02-2143-2043
- 불공정거래신고: 02-2143-2186
- 투자정보(IR) 문의: 070-4193-4162 (공시, 재무실적 등)
- 상담불만, 상품불만: 02-2143-2686, 02-2143-2697
이처럼 다양한 전화번호를 통해 필요에 따라 문의가 가능하다. 각 전화번호는 특정 상담을 위해 제공되므로, 상황에 맞는 번호를 선택하는 것이 중요하다.
현대홈쇼핑 방송 편성표
현대홈쇼핑은 방송 편성표를 통해 고객에게 다양한 상품을 소개한다. 2023년에는 브랜드평판 홈쇼핑 부문에서 1위를 차지하였으며, 다양한 방송을 통해 고객의 기대에 부응하기 위해 노력하고 있다.
방송 채널 안내
현대홈쇼핑은 케이블 및 IPTV 서비스 제공업체에 따라 채널 번호가 다를 수 있다. 고객이 이용하는 서비스에 따라 채널 번호를 확인하여 편리하게 방송을 시청할 수 있다.
현대홈쇼핑 반품 및 환불 절차
고객이 현대홈쇼핑에서 구매한 상품에 대한 반품 및 환불 절차는 다음과 같다. 각 상품군에 따라 교환 및 반품이 가능한 기간이 상이하므로, 이를 숙지하고 진행하는 것이 필요하다.
반품 및 환불 가능 기간
- TV홈쇼핑 상품: 배송 완료 후 30일 이내
- H mall 상품: 배송 완료 후 7일 이내
일부 상품은 특정 조건을 만족해야 교환 또는 반품이 가능하며, 조건은 상품 종류에 따라 다르다.
반품 불가능 상품군 안내
아래 표는 반품이 불가능한 상품군을 정리한 것이다. 고객은 이를 확인하고 신중하게 구매 결정을 내리는 것이 중요하다.
| 상품군 | 반품이 안되는 경우 |
|---|---|
| 가전/컴퓨터 | 제품을 설치한 경우, 프로그램 또는 데이터를 입력한 경우, 위생상품을 사용한 경우 |
| 의류/잡화 | 세탁을 했거나 수선한 경우, 택을 제거한 경우 |
| 화장품/향수 | 밀봉 상품의 경우 밀봉을 개봉하였을 경우 |
| 도서/음반 | 읽은 흔적이 있는 경우, 포장을 제거했거나 바코드가 손상된 경우 |
| 레포츠 | 상품을 외부에서 사용한 경우 |
이 외에도 다양한 조건이 있을 수 있으므로, 구매 전 반드시 확인하고 신중하게 진행해야 한다.
이제 현대홈쇼핑의 고객센터 전화번호 및 방송 편성표에 대한 정보를 확인하였다. 필요한 정보와 상담을 통해 현대홈쇼핑을 더욱 편리하게 이용할 수 있다. 고객은 현대홈쇼핑과 함께 더욱 즐거운 쇼핑 경험을 누릴 수 있을 것이다.